ALGODÃO DOCINHO, DOCINHO!!!

Termos e condições de venda/serviços


Termos & condições




Serviços



Cauções:

A contratação de qualquer tipo de serviço da "DiogoPinho.pt - Eventos & Design" está sujeita ao pagamento de uma caução de 50% do valor total do serviço contratado por forma a garantir a disponibilidade do mesmo na data acordada. O restante pagamento acontecerá previamente à realização do serviço contratado.

Taxas de deslocação

Será cobrada taxa de deslocação em qualquer serviço cuja realização/montagem aconteça num local cuja distância seja superior a 15 Km do atelier "DiogoPinho.pt - Eventos & Design", sito na Rua Padre Bartolomeu de Gusmão, 31 3870-120 - Murtosa.

Formas de pagamento:

Os pagamentos poderão ser efetuados via transferência bancária, referência de multibanco, MBway ou numerário. No caso optar por transferência bancária para pagamento da caução ou pagamento final, os mesmos só serão efectivados mediante o envio/apresentação do comprovativo de operação.

No caso de caução, antes de efetuar o pagamento confirme se o serviço contratado está disponível e envie o comprovativo de imediato.

Cancelamento:

O cancelamento dos serviços depois de contratados implica a perda da caução, independentemente do motivo para o cancelamento.

Caso o serviço contratado seja para utilização ao ar livre e caso as condições climatéricas não o permitirem ser realizado, será proposta a troca por outro serviço de interior que esteja livre ou será feita uma remarcação em outra data disponível.




Insufláveis

Regras de utilização:


- Não é permitida a entrada de adultos;
- Os insufláveis "DiogoPinho.pt" são para uso exclusivo das crianças;
- Não é permitida a entrada de crianças com menos de 3 anos e mais de 12 anos;
- Não é permitida a permanência (em simultâneo) no insuflável do número maior de utilizadores do que o tipo de insuflável permite;
- Não é permitido comer ou beber no interior do insuflável;
- Não é permitido qualquer tipo de calçado no interior do insuflável (devem usar apenas meias, uma vez que a fricção no insuflável pode originar queimaduras);
- Não é permitida a utilização de qualquer objeto cortante;
- É expressamente proibido as crianças subirem escorrega ou pelas paredes do insuflável;
- São proibidos os saltos mortais e/ou qualquer outro tipo de exercícios do género pois podem provocar graves lesões ao nível da coluna;
- Não é permitida a entrada de animais no insuflável;
- É proibido fumar ou foguear junto ao insuflável;
- É proibida a utilização do insuflável ao ar livre em condições meteorológicas como ventos fortes e chuva (quando tal aconteça o mesmo deve ser imediatamente desligado e contactada a "DiogoPinho.pt - Eventos & Design";
- O monitor que acompanha o evento (quando contratado) tem como responsabilidade exclusiva garantir que são cumpridas as regras de utilização do equipamento. O cliente é responsável pelo comportamento indevido de todas as pessoas que insistam em usar indevidamente o equipamento. Em serviços que não sejam contratados os serviços de monitor, o cliente é responsável por garantir que as regras de utilização do equipamento são cumpridas, sendo este responsabilizado por qualquer comportamento indevido de qualquer criança/adulto;
- Os insufláveis devem ser usados com prudência. Recusamos assim qualquer responsabilidade por eventuais acidentes ou incidentes, perdas, danos ou ferimentos causados a qualquer pessoa que venha a usar imprudentemente o insuflável;
- Caso se verifique que algum dos participantes está a danificar intencionalmente os nossos materiais, o equipamento será desligado de imediato e os custos de reparação serão sempre suportados pelo cliente, sendo o valor do concerto o valor cobrado pelo fabricante do equipamento.
- As regras acima indicadas têm sempre como principal objetivo garantir a segurança de todas as crianças. Lembre-se que em primeiro está a segurança dos utilizadores e só depois a diversão.

Indicações:

- O cliente entende e reconhece que as atividades de diversão (como é o caso dos insufláveis) podem acarretar riscos conhecidos e inesperados para os seus utilizadores;
- O cliente deve ter sempre em conta o espaço necessário de montagem do insuflável: Acrescem 2m às medidas de largura e comprimento do insuflável por questões de segurança;
- As medidas dadas não são absolutas, podendo existir pequenas discrepâncias;
- A leitura das unidades de medida são: largura X comprimento X altura (em metros);
- Nas medidas não estão incluídas as medidas da mangueira de ar e do motor;
- Deve ser garantido um bom acesso ao local de montagem. Caso o mesmo não se verifique estaremos no direito de cancelar a montagem sob pena de perda de caução já paga;
- O cliente deve garantir um ponto de acesso elétrico perto do insuflável.
- O equipamento deve ser usado de preferência em relvado e numa superfície plana;
- Os insufláveis e respetivos acessórios deverão ser entregues nas mesmas condições de funcionamento aquando da entrega;
- Sempre que o equipamento se encontre danificado os custos de reparação serão sempre suportados pelo cliente, sendo o valor do concerto cobrado pelo fabricante do equipamento;
- O cliente não deverá usar o equipamento para outro fim que não o acordado aquando do aluguer;
- O cliente não pode, em hipótese alguma, subalugar o equipamento ou permitir que este seja utilizado de forma irregular ou para fins ilegais;
- Caso opte por montar o equipamento, deverá levantá-lo no atelier em horário a acordar mediante o pagamento de uma caução em numerário, que será devolvida quando verificado o estado do equipamento;
- O cliente reconhece que leu, entendeu e aceita toda e quaisquer instruções de segurança relativas à boa utilização do equipamento. A "DiogoPinho.pt - Eventos & Design" recusa assim qualquer responsabilidade por perdas danos ou ferimentos causados a qualquer pessoa que venha a usar o equipamento.




Pinturas faciais


Para animações com mais de 20 crianças a "DiogoPinho.pt - Eventos & Design" recomenda serviços com 2 animadores. Em serviços com mais de 15 crianças recomendamos a pintura de tattoos em substituição das tradicionais pinturas faciais por forma a garantir a realização de todo o programa.

As tintas utilizadas nas Pinturas Faciais são anti-alérgicas e profissionais à base de água que saem facilmente lavando com água e sabão ou toalhitas. Ainda assim, o animador destacado para realização do serviço deverá estar informado de possíveis crianças com problemas de pele (alergias, entre outros...).

Apenas será permitida uma pintura/tattoo por criança, salvo excepção criada pelo animador destacado para realização do serviço.




Animação infantil


O papel dos animadores "DiogoPinho.pt - Eventos & Design" é somente o de animar e dinamizar o evento/festa de aniversário, não recaindo sobre qualquer um deles o papel de cuidar e supervisionar as crianças. Assim sendo, não nos responsabilizamos por eventuais acidentes ou incidentes que possam ocorrer.

Os serviços de animação infantil da "DiogoPinho.pt - Eventos & Design" são recomendados para um publico cuja faixa etária seja superior aos 2 anos.9

Os valores apresentados são para serviços realizados entre as 9h e as 23h59. Entre as 00h e as 8h59, há um acréscimo de 25€ por cada hora.

Os orçamentos apresentados têm validade de 5 dias. Após esse período, os serviços de animações não confirmados serão desmarcados.





Produtos




Todos os utilizadores deverão ler os termos e condições abaixo descritos. A utilização da nossa loja online ou qualquer compra por outra via pressupõe a sua aceitação.

Quem somos

A DiogoPinho.pt - Eventos & Design, empresa de Diogo Pinho vocaciona-se para a área dos eventos, onde dispõe dos mais variados serviços da área, tais como decoração de espaços para eventos, elaboração de pinhatas personalizadas, animação infantil, animação de rua, algodão doce, elaboração de convites personalizados, lembranças, entre outros. Para além disso dispõe também do serviço de design gráfico (cartazes, flyers, logótipos, entre outros). A DiogoPinho.pt encontra-se sediada na Murtosa, onde se situa de igual modo o atelier onde são elaborados todos os trabalhos.

Entrega

Todas as taxas de envio encontram-se descritas durante o processo de compra;

As encomendas são enviadas via CTT Expresso no prazo máximo de 3 dias úteis após a data de efectivação de pagamento.
No caso de artigos em stock, as encomendas poderão ser enviadas no próprio dia útil se a conclusão do pagamento acontecer até às 14h. Caso o pagamento aconteça após as 14h, a encomenda será enviada no dia útil seguinte;

Após o envio a encomenda será entregue na morada indicada por si no prazo máximo de 48h.

Brevemente teremos disponível na loja online a opção de levantamento da sua encomenda presencialmente no nosso atelier, na Rua Padre Bartolomeu de Gusmão, 31 3870-120 Murtosa. Até lá, se desejar o levantamento de qualquer artigo no nosso atelier, deverá efectuar a compra normalmente e indicar nas "notas" o desejo de levantar o(s) mesmo(s) no nosso atelier e no acto da entrega, reembolsaremos os custos de envio. Se desejar alguma informação adicional, não hesite em contactar-nos.

A DiogoPinho.pt declina qualquer responsabilidade caso haja alguma irregularidade/atraso na entrega dos artigos ou qualquer danificação provocada no processo de entrega da mesma.

Pagamento

A DiogoPinho.pt aceita pagamentos através de Multibanco, numerário, MBway e ainda transferência bancária (neste caso a encomenda será processada após a data de recebimento do pagamento - de 1 a 3 dias dependendo do seu banco - para comprovar o seu pagamento deverá enviar comprovativo ou colocar o número de encomenda na descrição de transferência);

Em qualquer encomenda, se não recebermos o pagamento no prazo máximo de 3 dias, procederemos ao cancelamento da encomenda.

Preços

Os preços são apresentados em euros (IVA incluído) para Portugal continental e ilhas;
A taxa de IVA estará sempre actualizada pela lei em vigor, assim sendo o custo dos produtos poderá ser modificado sem aviso prévio;

A DiogoPinho.pt reserva-se no direito de alterar os preços dos artigos em qualquer altura, sem que o cliente seja informado previamente. No caso de já ter iniciado a compra, os artigos serão faturados ao preço em vigor quando realizado o registo da encomenda.

Fora de stock

A nossa loja online não permite a encomenda de artigos que não estejam em stock (à exceção de artigos que careçam de encomenda, tal como as pinhatas personalizadas);

Ainda assim poderá entrar em contacto connosco a fim de saber quando voltaremos a disponibilizar os artigos em questão.

Acompanhamento da encomenda

Para que possa seguir a sua encomenda disponibilizamos um link gerado pela transportadora que será enviado via email/sms.

Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções apenas serão aceites caso, por qualquer lapso da nossa parte, o artigo enviado não corresponda ao adquirido, caso haja impossibilidade da nossa parte em realizar o pedido, ou caso haja autorização da parte da administração para que tal aconteça (neste último caso o cliente será obrigado ao pagamento da taxa de cancelamento de encomenda no valor de 50% do custo do(s) artigo(s) adquirido(s);

De outro modo não se se efetuam quaisquer trocas ou devoluções;

As devoluções dos artigos (quando autorizadas) devem ser feitas no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mesma, na condição de que os produtos se encontrem nas perfeitas condições e caso a sua embalagem original esteja inviolada. Neste caso o cliente será responsável pelo pagamento do transporte dos artigos para o nosso atelier, na Rua Padre Bartolomeu de Gusmão, 31 3870-120 Murtosa;

As devoluções nunca serão reembolsadas por outra via que não seja por nota de crédito ou vale de desconto.

Cancelamento

Uma vez concluído o processo de compra (pagamento), não é permitido o cancelamento da encomenda, a não ser que o pedido aconteça no prazo máximo de 1h (uma hora) após o pagamento (neste caso a DiogoPinho.pt reserva-se no direito de reter uma taxa de 15% do valor pago). O pedido deve ser feito para os nossos serviços através de telefone/telemóvel.

Faturação

Qualquer documento que possa ser gerado pelo sistema após uma encomenda servirá apenas como nota de encomenda e não possui qualquer validade fiscal. A fatura será enviada com a mercadoria e emitida por Diogo Filipe Soares Pinho;

As faturas serão emitidas com os dados fornecidos pelos clientes. Após isso não haverá lugar à alteração de dados após a emissão das faturas. Caso o número de contribuinte não seja válido, a fatura será enviada ao cliente como Consumidor Final;

O cliente dispõe de 7 dias para reclamar qualquer discrepância entre a mercadoria faturada e recebida.

Reclamações

Apenas serão aceites quaisquer tipo de reclamações quando realizadas no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mesma.

A DiogoPinho.pt - Eventos & Design declina qualquer tipo de responsabilidade por erros, atrasos ou danos causados durante o processo de envio.

ENVIOS PARA PORTUGAL CONTINENTAL E ILHAS

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